Gyakori kérdések

  • Az ártáblázatokat hetente frissítjük és kiírjuk, ha valamit betelt.
  • Egyre gyorsabban csökkennek az elérhető szálláslehetőségek a szezon előrehaladtával.
  • Vannak szállások, amiket azonnal vissza tudunk igazolni, mert eleve van ott foglalásunk, vagy online elérhető.
  • Vannak szállások, ahol 1-3 napba telik, mire megkapjuk a szállás visszaigazolását a szállásadótól, tehát ennyi időbe telhet, mire kiküldjük a foglalásotokat.

Természetesen!

  • Egyénileg utazó utasainknak szívesen küldünk árakat a weboldalon található összes szállásunkon a síszezon bármely hetére.
  • Az év végi ünnepek alatt, és február körül 4 héten keresztül francia főszezon van, ilyenkor az árak duplájára emelkednek, tömeg van a pályákon, sor a felvonóknál. A szállások foglalhatósága is lecsökken.
  • Minimum 25-30 fős csoportok részére indítunk buszt az eredetileg meghirdetett buszos indulási időpontokon kívül is.
  • Csoportok részére (kb. 20-25 főtől) szívesen ajánlunk olyan síterepeket, amik az adott évi kínálatunkba nem fértek bele.
  • Évente 1-2 új síterep szerepel kínálatunkban. Ha viszont csökken egy síterep színvonala az elmaradt fejlesztések miatt, esetleg jelentős áremelkedés történt, vagy a hóhelyzet lett bizonytalanabb, akkor kikerül kínálatunkból.

  • Mi 20 éves tapasztalatunk, és kiváló helyismeretünk alapján válogattuk össze a legjobb, legszélesebb szálláskínálatot számotokra, amit minden évben frissítünk a változó igényeket követve. Így valóban csak speciális, és reálisan átgondolt igényekkel érdemes minket teljesen új, a weboldalunkon nem található szállás foglalásával megkeresni.
  • Ilyenkor csak az üresen maradó ágyak díját kell kifizetni, annyi ágyra, ahányat nem töltötök fel a szálláson. Ez sokkal kisebb összeg, mint a síbérlettel és esetleg az utazással együtt számított teljes ár. Időpontonként, szállásonként eltérő összeg, minden szállásnál az ártáblázat felett található csúszka „ágy” ikonra állításával láthatjátok.

  • Az üresen maradt ágyakat később feltölthetitek: amíg a buszon van helyünk, és tudunk bérletet rendelni, legkésőbb 2 héttel az indulás előttig.

  • Akkor is érdemes üres ágyakat hagyni, ha kényelmesebben szeretnétek lenni az apartmanban. Viszonylag kicsi költséggel lehet így elkerülni a nappaliban kanapén, vagy emeletes ágyon alvást.

Kedvezményeink nagy részét megtaláljátok itt:

További árcsökkentő tényezők lehetnek:

  • Üdülőhelyi adót nem kell fizetni gyerekek részére 12 éves korig. Ezt a foglalás leadásakor kell jelezni nekünk.
  • A síbérletek a legtöbb síterepen 5 éves kor alatt ingyenesek az igazolvány bemutatásával. Ilyen esetben nem kell tőlünk síbérletet venni. Ez helyszínenként és dátumonként eltérő kedvezményt jelent.
  • Gyerekkedvezmény (általában 5-12 éves kor között) néhol van, néhol nincs. Utóbbi azért fordulhat elő, mert az utazásszervezői árak sokkal kedvezőbbek a pénztárban kapható gyerekkedvezményeknél. 
  • Senior bérletkedvezmény előfordul 65-72-75 éves kor felett, mértéke síterepenként változó.

  • Csak az utazást lefoglaló személy kap emailt a befizetésekről (ezért kell mindig az ő nevét beírni a megjegyzés rovatba a befizetésnél, semmi mást).

  • Neki jelezzük, ha minden megérkezett (előleg és hátralék esetén is), vagy ha hiány van.

  • Kérjük, hogy se telefonon, se emailen ne érdeklődjetek a befizetésekről, mert pár nap átfutási ideje van a feldolgozásnak. Mi egy héten belül úgyis jelentkezünk, ha minden rendben, vagy ha elmaradásotok van.

  • Nem kell megírni, ha elutaltátok a pénzt. Ha a bankod befogadta, biztos meg fog jönni, vagy ha nem, hát majd szólunk 😊

  • Késedelmes befizetés esetén figyelmeztetés nélkül NEM törlünk foglalást.

Minden buszos sítúránk pénteken este indul, legkorábban 20.00-kor, hogy munka/iskola után kényelmesen kiérjetek az induláshoz. Minden buszunkat szervező várja kint a síterepen, így ha valamiért csúszna a menetidő, akkor is lesz, aki átvegye a kulcsokat és bérleteket számotokra. Egyedüli síirodaként így velünk nem kell várakoznotok a kulcsok és a bérletek átvételére az érkezés után, ami bizony látjuk, hogy más irodáknál idegtépő órákat vesz igénybe, hosszú sorokban állva az irodáknál, vagy a szabadban, sokszor rossz időben… 

Hazafelé úton vasárnap hajnali 3 és reggel 8 óra között szoktak befutni buszaink Budapestre. 

Sofőrjeinket vezetési ideje törvényileg van szabályozva, de ha a menetidő engedi, megállnak egy nagyobb boltnál vásárolni a kifelé úton és hazaúton is

A megengedett csomagmennyiség utasonként:

- 1db poggyász (max 20 kg és a három él összege max 150cm - pl. 70x50x30cm)

- 1db síléc (és 1pár síbot) vagy snowboard (a snowboard-ról a kötést szereljétek le az utazás idejére, mert sok helyet foglal és könnyen sérül)

- 1db sícipő vagy snowboard cipő

- 1db kisméretű kézipoggyász

A szigorodó súlyszabályok miatt idén először mérlegekkel készülünk a buszindításra. Sofőrjeink jelezni fogják, ha egy csomagot túlsúlyosnak vélnek, vagy a sízsákba plusz dolgokat pakoltatok (csak síléc vagy snowboard, bakancs és sisak kerülhet bele, semmi más).

Ha nem felel meg a szabályoknak a csomag, nem tehetitek fel a buszra. Kérünk így készüljetek, különben megállítják, megbüntetik a buszt a zalakomári súlymérőponton. Köszönjük az együttműködéseteket!

Extra csomagok: 

Nincs lehetőség erre, mert fennállna a veszélye a súlyhatár túllépésének, vagy hogy egyszerűen nem férne be minden csomag indulásnál. Akkor tehettek fel plusz csomagokat a buszra, ha megvesztek egy plusz ülést is mellé, melynek díja 135€/db. Ezt is csak akkor, ha ismerősötök ül a buszon, mert „gazda” nélküli csomagot nem szállíthatunk.

Ha legkésőbb a hátralék befizetésénél ezt emailben jelzitek felénk, Magyarország területén az alábbi felszállási lehetőségeket kínáljuk a Népliget-i induláson kívül:

- Székesfehérvár – Shell kút – M7

- Siófok – Tesco – M7

- Zalakomár – INA kút – M7

Külföldi felszállási lehetőségre is van lehetőségetek, de az a szabály, hogy a busz nem hajt le értetek az autópályáról, így egy pihenőt vagy benzinkutat kell előre egyeztetni velünk. Így nem tudjuk vállalni azt sem, hogy buszunk bemegy értetek egy útba eső repülőtérre, csak azt, hogy felveszünk egy ahhoz közeli autópálya parkolóban, vagy benzinkúton.

Ha a megbeszélt időpontban nem vagytok a helyszínen, a busz nem tud rátok várni, mivel a sofőröknek törvényben meghatározott vezetési idejük van és utastársaitoknak sem akarunk a hosszú úton extra kényelmetlenséget okozni.

Aki Milánóba érkezik repülővel, annak fontos tudnia, hogy a buszok hajnalban vagy reggel szoktak a reptér környékére érni. Aki hazafelé szeretne repülőt elérni, tudnia kell, hogy a buszok hazaindulási- és menetideje sok mindentől függ (apartman átadás menete, vásárlás, időjárás..), ezért garantálni időpontot nem tudunk.

  • Ha egyéni igényeitek vannak, az oktatás jelentkező form-ján tudjátok leírni. Az oktatók igyekeznek ezen igényeknek a lehető legjobban megfelelni, de korlátok között van erre lehetőség:
  • A kezdőket mindig csoportban tanítjuk, az első nap reggelétől kezdve. Tehát egyéni/kiscsoportos kezdő oktatásra a hét elején nincs lehetőség.
  • Középhaladó és haladó szinten van egyéni és kiscsoportos órára lehetőség, az oktatók beosztásának függvényében, jellemzően a hét közepétől kezdve.
  • Az oktatási igényfelmérő form leadása után nem fogsz visszajelzést kapni. Az oktató a helyszínen veszi fel veled a kapcsolatot.
  • Erre akkor van lehetőség, ha ugyanabban a faluban laktok, ugyanazon a szeren tanultok (sí, vagy snowboard), és ugyanazon a szinten vagytok.
  • Eltérő tudásszinten lévőket nem tudunk együtt oktatni, mert hátráltatnátok egymás, és a csoport fejlődését.
  • Ilyen igényeket sajnos nem tudunk előre garantálni. Az oktatók időbeosztásától függ, amit nem látunk előre, mert helyben, idő közben folyamatosan alakulnak az oktatásra való igények.
  • Síútjainkon alapvetően felnőttek oktatását biztosítjuk. Ez minimum 12 éves kort jelent. Ennél fiatalabbakat nem tudunk felnőttekkel együtt oktatni, mert teljesen más típusú hozzáállást igényel.
  • 6-12 éves kor között egyéni oktatásra van lehetőség, ha oktatóink ideje engedi. Ez jellemzően a hét második felében fordul elő, néhány alkalom férhet bele.
  • Tehát napi szintű, "gyerekmegőrzés" típusú oktatást sajnos nem vállalunk.
  • A csoportos órák magyar nyelven folynak
  • Egyéni, vagy kiscsoportos órán tudnak oktatóink angolul is segíteni, ha ezt előre egyeztetitek.
  • Ha leadtad jelentkezésed az oktatásra, nincs más dolgod ezzel kapcsolatban. Fontos, hogy a telefonszámod és emailcímed helyesen add meg!
  • Oktatóink a helyszínen fogják felvenni veletek a kapcsolatot. Ott fognak szólni, hogy pontosan mikor, hol van találkozó. Kezdőkkel legkésőbb szombat este, a többiekkel a későbbi napokban. Első nap csak a kezdő csoportokkal indulunk.
  • Az oktatást helyszínen kell fizetni, készpénzben vagy Revoluton. Bankkártyás fizetésre nincs lehetőség.
  • Kezdő, újrakezdő szintet jelölj, ha első nap teljesen az elejéről szeretnéd kezdeni. Itt azokkal leszel együtt, akik lábán még soha életükben nem volt sí/snowboard. Tehát az alapoktól kezdjük: megismerjük a felszerelés működését, hozzászokunk az első órán a lábunkra kötött csúszó dologhoz.
  • Kezdő+ szintet jelölj, ha bizonytalanul ugyan, de tudsz már kicsit túszni. Az oktatási form leadásakor próbáld meg részletesen leírni, hogy állsz pontosan. Így tud az oktató a lehető legjobb csoportba osztani majd.
  • Pontosabb leírásokat a szintekről az oktatás menüpont alján találsz.
  • Az oktatást minden síutunkon magyar nyelven biztosítjuk nektek, a legjobb oktató csapattal! Mi is imádjuk őket, utasaink is. A legjobb csapat, akiktől csak tanulhattok ;)

Komplett (teljes busznyi) csoportok részére természetesen minden megoldható, de egyéni utasaink részére mi ilyen szolgáltatásokat egyelőre nem nyújtunk.

Buszainkról itt olvashatsz, évről évre kényelmesebb és modernebb flottával rendelkezünk: Buszos utasainknak

Repülős utakat pedig akkor fogunk szervezni, ha a síterepektől nem 300-400km-re érkezik majd a repülő, így a repülős síutazás valóban egy minőségi szolgáltatás lesz számotokra. 

Amit mindenképpen hozzatok:

  • Érvényes igazolványt
  • Napkrémet. Pokoli erős a sugárzás a magasság és a hó fényvisszaverése miatt (és mert kint horror az ára…)
  • A jó sapka, sál, kesztyű és aláöltöző sokszor többet számít, mint egy vastag kabát
  • Síszemüveget, sportos napszemüveget
  • Hátitáskát, amiben vizet, ételt, pluszt ruhákat lehet a hegyre vinni, vagy a rajtatok lévőket eltenni, mert még a kisebb síterepeken is van, hogy 1 óra kell a hazajutáshoz, az időjárás pedig mindig kiszámíthatatlan ilyen magasságban
  • Mosogatógép tablettát, mosogató szivacsot. Van, hogy adnak, de ha van otthon, érdemes betenni
  • Biztosítást. Nálunk is köthettek egy kiválót: https://travelex.si/hasznos-infok/biztositas 
  • Megfelelően megélezett és felvaxolt sportfelszerelést
  • Rengeteg pénzt, ha valaki Franciaországba akar disszidálni 

Amit érdemes hozni:

  • Egy jó könyvet az útra 
  • Powerbankot a buszos útra (nem minden buszon van töltő)
  • Valakit, aki főz, mos, takarít helyettetek egy hétig 

Amit semmiképpen se hozzatok:

  • Ásványvízet. A csapból 100-szor jobb víz folyik, mint bármelyik palackozott vegyipari csodavíz Magyarországon
  • Ipari mennyiségű (zsugor, karton, hordó :) élelmiszert, italt, csak a csomagotokban lehet a buszba tenni. Bárhol is laktok, lesz a közelben bolt, ahol a magyar infláció után már nem is olyan drága minden.
  • Rossz arcokat… bár aki síel ritkán az

Buszos utasainknak kötelező a kaució bankkártyával történő rendezése, különben hatalmas csúszások lennének hazainduláskor, ha várni kellene a pénzetekre.

A legtöbb francia szállásadó már egyáltalán nem engedi a készpénzes kaució fizetést, lévén veszélyes ilyen sok pénz kezelése.

Forint alapú kártyával is nyugodtan fizethettek, mivel csak zárolják az összeget (nem levonják és visszautalják), tehát pontosan ugyanannyi forint kerül vissza a számlátokra, mint amennyit zároltak rajta.

A bankkártyás kaució fizetés elterjedése miatt sok szálláson ma már megszokott gyakorlat, hogy csak távozásotok után ellenőrzik az apartmanotokat. Ha problémát találnak, azt mindig részletesen lefényképezik, és kérés esetén elküldik nekünk.

3-35 nap közötti időbe telhet a zárolás feloldása. Ez függ a franciától (mikor intézi el a feloldást a recepció), kártyatársaságtól, de leginkább a bankodtól. Jellemzően az OTP, Takarékbank és Unicredit ügyfeleknek hosszabb idő.

Visszautalást, jóváírást valószínűleg nem fogsz látni a számládon és a legtöbb banknál értesítést sem fogsz kapni róla. Egyszerűen már nem lesz zárolva az összeg, amit becsekkoláskor zároltak, vagy eltűnik a terhelés a számlatörténetedből.

Ha a távozáskor kaptok a kaució feloldásáról egy kis igazoló cetlit, azt őrizzétek meg míg a pénz vissza nem kerül a számlátokra. Ha 35 napnál régebb óta vártok, és a számlatörténetben is még midig ott van a zárolás/terhelés, jelezzétek nekünk a problémát, és általában 1 héten belül tudjuk azt rendezni.

  • Ha nincs biztosításod, a hegyi mentés annyiba is kerülhet, mintha 30x mennél síelni egy évben. A motorosszános mentés többszáz, a helikopteres mentés pedig többezer euróba kerül.

  • Csak magánklinikák vannak a síterepeken, ha lesérülsz, csak ide tudnak vinni. Ha nincs biztosításod, egy rövid vizsgálatnak is borsos ára van, mert az Európai Egészségbiztosítási kártya nem érvényes ezeken a helyeken. 

  • A bankkártyához járó utasbiztosítások általában lényegesen szűkebb fedezeti körrel (a téli sportokra nem mindig terjednek ki), illetve alacsonyabb térítési összeghatárral rendelkeznek.

  • A Revolut kártyához járó egész éves biztosítás ügyintézése bonyolult lehet, nem tudsz velük magyarul kommunikálni.

  • Ha van biztosításod és megsérülsz, a biztosító asszisztencia partnere éjjel-nappal elérhető, és segítséget nyújt az orvosi ellátás megszervezésében, szállításban, stb. Helyszíni szervezőink nem tudnak segíteni sérülések esetén szállításban, vagy orvosi szakszavak fordításában, ez a biztosító feladata.

  • Ha nem abban a faluban kapsz ellátást, ahol a szállásod van (Alpe d'Huez terepen ez nagyon gyakori), akkor az orvoshoz/kórházba jutás igazolt költségeit - ami a hegyek között szintén egy nagy tétel - is állja a biztosító. 

  • Ha kocsival indultok hosszú útra télen az Alpokba, ad egy plusz nyugalmat, ha van utasbiztosításod gépjármű asszisztencia fedezettel, hiszen ha történik valami, a biztosító asszisztencia partnere szervezi a hibaelhárítást, szállítást, amíg ti söröztök a parkolóban.
  • Ha félted a csomagod, sífelszerelésed, akkor fontos, hogy olyan utasbiztosítást válassz, amely a poggyászod és saját vagy bérelt felszerelésed sérülése, ellopása esetén is térít. A térítési limit biztosítónként változik, van, ahol a tárgyak értékét is korlátozzák, ezért mindenképp olvasd el az erre vonatkozó részt!